Fragen & Antworten

Vertrauen Sie unserer Kompetenz und lassen Sie sich bei Fragen rund um das Thema Getränkeschankanlagen und Zubehör von uns beraten. Unser geschultes Team ist Ihnen gerne behilflich bei der Auswahl und Zusammenstellung der verschiedenen Komponenten für Ihre Getränkeschankanlage.

Schankanlagen Fachbetrieb

Telefon : +49 (0) 4101 - 55 2 888 Telefax : +49 (0) 4101 - 59 23 36 Internet : schankanlagen-fachbetrieb.de E-Mail : info@schankanlagen-fachbetrieb.de

Sie erreichen uns wochentags in der Zeit von 7:00 bis 13:00 Uhr & 16:00 bis 18:00 Uhr sowie Freitags von 7:00 bis 13:00 Uhr.

 

Für unsere deutschen Kunden:

Gewicht / kg	Versandkosten inkl. 19% MwSt.
0,01 bis 1	6,50 EUR
bis 3	6,90 EUR
bis 5	7,50 EUR
bis 10	8,50 EUR
bis 20	9,90 EUR
bis 31	11,50 EUR

Versandinformationen

 

Es sind diese immer wiederkehrenden Kundenmeinungen in unserem Trusted-Shops Bewertungsprofil, die uns veranlasst haben, die tatsächlichen Versandkosten deutlich und transparent aufzuzeigen:

Übersicht

DHL-Paket Grundpreis 0,1- 1,0 kg	:	EUR 4,01
DHL-Moutzuschlag	:	EUR 0,10
DHL-Label, selbstklebend	:	EUR 0,07
Verpackungslizenz	:	EUR 0,22
Kartonage / Umverpackung	:	EUR 0,55
Polstermaterial & Klebeband	:	EUR 0,05
Druckkosten / Druckerpapier	:	EUR 0,14
Versandkosten, netto	:	EUR 5,46
zzgl. 19 % MwSt.	:	EUR 1,04
Tatsächliche Versandkosten	:	EUR 6,50

Kundenmeinungen
 

• "Für de Kauf von Kleinteilen, die z. Bsp. per Brief versendet werden, müsste man keine 6,50 € Versand verlangen, das finde ich übertrieben. Ansonsten sehr zügige Abwicklung."
• "Artikel wie erwartet, schnelle Lieferung mit DHL - die Versandkosten (für einen Blister mit 10 Reinigungstabletten) hätten günstiger sein dürfen da verstehe ich nicht, wieso das nicht als Brief oder Warensendung im Briefkuvert transportiert werden konnte?! Dafür die Kosten eines großen Pakets mit 6,50€ zu berechnen fand ich jetzt schon sehr grenzwertig!!!"
• "Schnelle und einwandfreie Lieferung. Auf Grund des Warenwertes wäre ein versicherter Versand nicht notwendig gewesen."

Stand: 11/2022

Bitte glauben Sie uns: Die in einem Briefumschlag versendeten Kleinstteile wie Dichtungen oder kleine Ersatzteile kommen häufig nicht bei Ihnen an. Das hat zur Folge, dass wir wir das Material mehrfach an Sie versenden müssen, wird dieser Umstand doch nach 2 bis 4 Tagen von Ihnen beanstandet.

Erst die als Paket frankierten Sendungen geben uns über den DHL-Trackingcode die Möglichkeit, den Verbleib Ihrer Warensendung zu verfolgen.

Wir liefern natürlich auch in Ländern der EU:


Versicherter Versand mit DHL

 

DHL im versicherten Paket - Zone 1 und 2
Belgien	18,20 EUR
Dänemark	18,20 EUR
Frankreich	18,20 EUR
Italien	18,20 EUR
Luxemburg	18,20 EUR
Niederlande	18,20 EUR
Polen	18,20 EUR
Schweden	18,20 EUR
Slowakei	18,20 EUR
Spanien	18,20 EUR
Tschechien	18,20 EUR
Ungarn	18,20 EUR
Österreich	18,20 EUR
Slowenien	18,20 EUR

 

DHL im versicherten Paket - Zone 3
Bulgarien	19,85 EUR
Estland	19,85 EUR
Finnland	19,85 EUR
Griechenland	19,85 EUR
Irland	19,85 EUR
Kroatien	19,85 EUR
Lettland	19,85 EUR
Litauen	19,85 EUR
Malta	19,85 EUR
Portugal	19,85 EUR
Rumänien	19,85 EUR
Zypern	19,85 EUR

Nein, bei uns können Sie ohne einen Mindestbestellwert einkaufen.

Ja, Sie können unter Berücksichtigung der Bestellmenge Ihre Warensendung in eine DHL-Packstation liefern lassen. Sollte die von uns verpackte Ware die maximale Paketgröße von 60 x 35 x 35 cm übersteigen, werden wir umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir die Sendung und leiten die Rückerstattung ein. Abhängig von Ihrer jeweiligen Zahlungsart erhalten Sie:

• bei Vorkassenzahlung eine Gutschrift auf Ihr Girokonto.

• bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob Sie den Betrag für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto belassen oder wieder auf Ihr Bankkonto transferieren, können Sie eigenständig bei PayPal festlegen.

 

Im Falle einer Retoure von einzelnen Artikeln ihrer Bestellung, passen wir den Betrag der Rückerstattung natürlich entsprechend an.

Die Anweisung der Rückerstattung erfolgt im Normalfall innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Wir stehen Ihnen telefonisch unter +49 (0)4101 552888 oder per E-Mail an info@schankanlagen-fachbetrieb.de zur Verfügung.

Bitte beachten Sie bei der Eingabe Ihres Passwortes Groß- und Kleinschreibung!

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie im Login-Menü bitte auf "Passwort vergessen". Daraufhin werden Sie nach der E-Mail-Adresse gefragt, die Sie beim Einrichten Ihres Kontos verwendet haben. Nachdem Sie diese eingegeben haben, wird Ihnen per E-Mail ein Link zugeschickt, mit dem Sie das Passwort zurücksetzen können. Legen Sie daraufhin ein neues Passwort fest.

Bei und können Sie sich ganz einfach und kostenfrei ein Konto einrichten. Gehen Sie hierzu einfach auf den Button "Kundenlogin" und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail als Anmeldebestätigung. Schon sind Sie Kunde im Schankanlagen Fachbetrieb und können in unserem Angebot stöbern sowie Bestellungen aufgeben.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie im Anmeldebereich bitte auf "Passwort vergessen?". Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Einrichtung Ihres Kontos verwendet haben. Sie erhalten dann einen Link via E-Mail zugeschickt, mit dem Sie das alte Passwort zurücksetzen und ein neues festlegen können.

Bei einer Bestellung als Gast werden die an uns übermittelten Daten ausschließlich nur für diese eine Bestellung verwendet. Nach erfolgreicher Zustellung der Warensendung werden Ihre Kontaktdaten gelöscht.

Versandinformationen

 

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, falls Sie einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben. Halten Sie dazu bitte die Bestellnummer und genaue Artikelbezeichnung bereit. Schildern Sie uns bitte auch kurz den Grund der Reklamation. Wir werden Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung des Sachverhalts helfen.